Politique Anti-Spam
Dernière mise à jour : 31 octobre 2025
Engagement contre le spam
Yarrowdusk s'engage à maintenir un environnement numérique respectueux et exempt de communications non sollicitées. Nous appliquons une politique stricte contre toute forme de spam dans nos services et communications.
Définition du spam
Nous considérons comme spam toute communication électronique non sollicitée, incluant mais sans s'y limiter :
- Messages électroniques commerciaux envoyés sans consentement préalable
- Communications répétitives ou en masse vers des destinataires non consentants
- Messages trompeurs ou frauduleux
- Contenus publicitaires non autorisés sur nos plateformes
- Sollicitations automatisées via nos formulaires de contact
Nos pratiques d'envoi
Toutes nos communications respectent les principes suivants :
- Consentement explicite requis avant tout envoi commercial
- Identification claire de l'expéditeur dans chaque message
- Objet précis et non trompeur
- Option de désinscription visible et fonctionnelle dans chaque communication
- Traitement immédiat des demandes de désinscription
Collecte et utilisation des adresses électroniques
Nous collectons vos coordonnées électroniques uniquement dans les cas suivants :
- Inscription volontaire à nos services ou formations
- Abonnement explicite à nos communications
- Demande de contact via nos formulaires
- Relations contractuelles établies
Nous ne vendons, ne louons, ni ne partageons vos coordonnées avec des tiers à des fins commerciales sans votre autorisation expresse.
Gestion des abonnements
Vous disposez d'un contrôle total sur vos abonnements :
- Lien de désinscription présent dans chaque communication
- Traitement des demandes sous 48 heures maximum
- Possibilité de gérer vos préférences de communication
- Aucune pénalité pour la désinscription
Désinscription
Pour vous désinscrire de nos communications, vous pouvez :
- Utiliser le lien de désinscription dans nos messages
- Nous contacter directement à info@yarrowdusk.com
- Modifier vos préférences dans votre compte utilisateur
Interdictions d'utilisation
L'utilisation de nos services pour les activités suivantes est strictement interdite :
- Envoi de messages non sollicités à d'autres utilisateurs
- Collecte automatisée d'adresses électroniques
- Utilisation de nos coordonnées pour du spam
- Diffusion de contenus malveillants ou trompeurs
- Contournement des systèmes anti-spam
Signalement de spam
Si vous recevez du spam prétendant provenir de yarrowdusk ou via nos services, veuillez nous le signaler immédiatement.
Comment signaler
- Envoyez le message suspect à info@yarrowdusk.com
- Incluez les en-têtes complets du message si possible
- Précisez la date et l'heure de réception
- Décrivez le contenu problématique
Mesures correctives
En cas de violation de cette politique, nous nous réservons le droit de :
- Suspendre ou résilier les comptes contrevenants
- Bloquer l'accès à nos services
- Signaler les abus aux autorités compétentes
- Prendre toute action légale appropriée
Protection technique
Nous mettons en œuvre des mesures techniques pour prévenir le spam :
- Systèmes de filtrage automatique
- Limitation de fréquence d'envoi
- Vérification des expéditeurs
- Surveillance des activités suspectes
- Authentification renforcée pour les envois en masse
Communications légitimes
Certaines communications ne constituent pas du spam et peuvent être envoyées sans consentement préalable :
- Notifications transactionnelles liées à votre compte
- Confirmations de commande ou d'inscription
- Alertes de sécurité importantes
- Réponses à vos demandes de contact
- Communications légalement requises
Conformité réglementaire
Notre politique anti-spam respecte les normes et réglementations applicables en matière de communications électroniques commerciales, incluant les principes de consentement, de transparence et de droit de retrait.
Responsabilité des utilisateurs
En utilisant nos services, vous acceptez de :
- Ne pas utiliser nos services pour envoyer du spam
- Respecter les préférences de communication des autres utilisateurs
- Signaler tout abus constaté
- Maintenir la sécurité de vos identifiants de connexion
Révision de la politique
Nous révisons régulièrement cette politique pour garantir son efficacité et sa conformité. Les modifications substantielles seront communiquées via nos canaux habituels.
Contact
Pour toute question concernant notre politique anti-spam ou pour signaler un abus :
Yarrowdusk
6 Cr des Alliés
35000 Rennes
France
Téléphone : +33299230240
Courriel : info@yarrowdusk.com
